ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее – „Правила“) после их подтверждения Покупателем (после того, как Покупатель ознакомился с Правилами и поставил галочку возле утверждения „согласен и ознакомился с правилами электронного магазина „Ikramogatec.lv“) являются обязательным для сторон юридическим документом, в котором устанавливаются права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения товаров и их оплаты, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие положения, связанные с куплей-продажей товаров в электронном магазине „ikramogatec.lv“.

1.2. Во всех случаях считается, что при покупке товаров в электронном магазине „ikramogatec.lv“ Покупатель согласен с настоящими Правилами.

1.3. Продавец оставляет за собой право в любой момент внести изменения, поправки или дополнения в настоящие Правила в соответствии с требованиями, установленными правовыми актами. При совершении Покупателем покупок в электронном магазине „ikramogatec.lv“ применяются Правила, действующие на момент заказа товаров.

1.4. Торговая деятельность электронного магазина „ikramogatec.lv“ осуществляется на территории Литвы, Латвии, Эстонии, Финляндии и Дании.

2. Момент заключения договора купли-продажи товаров

2.1. Договор купли-продажи товаров считается заключенным между Покупателем и Продавцом с того момента, когда Покупатель сформировал в электронном магазине корзину товаров, указал адрес доставки, выбрал способ оплаты, ознакомился с настоящими Правилами и нажал кнопку „Заказать“. Договор действует до полного исполнения обязанностей сторон по настоящему договору. В тех случаях, если Покупатель полностью либо частично не согласен с Правилами, он обязан не оформлять заказ.

2.2. После заключения Покупателем договора купли-продажи товаров в порядке, установленном пунктом 2.1. Правил, Продавец выписывает счет-фактуру по НДС и высылает его по указанному Покупателем адресу электронной почты. Счет-фактура по НДС является документом, подтверждающим факт заключения договора купли-продажи товаров, который Покупатель обязуется хранить у себя.

2.3. Каждый договор, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных электронного магазина „ikramogatec.lv“.

3. Права Покупателя

3.1. Покупатель имеет право совершать покупки в электронном магазине, руководствуясь настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

3.2. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товаров, заключенного с Продавцом в электронном магазине, сообщив об этом Продавцу в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня заказа товара.

3.3. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товаров с Продавцом только в том случае, если товар качественный, не был поврежден и существенно не изменился его товарный вид, а также, если товар не находился в пользовании.

3.4.Если Покупатель воспользуется правом отказаться от договора купли-продажи товаров, если за товар произведена полная или частичная оплата по договору потребительского кредита, заключенному Продавцом с Покупателем либо Продавцом с третьим лицом, то этот договор потребительского кредита должен быть расторгнут без каких-либо дополнительных обязательств перед Покупателем.

3.5. В случае возникновения разногласий между Покупателем и Продавцом по поводу качества товара Продавец после получения письменного прошения Покупателя обязан не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней в письменной форме обратиться в Государственную инспекцию непродовольственных продуктов при Министерстве хозяйства за оценкой качества товара, а после получения ее заключений, представленных в письменном виде, сообщить об этом Покупателю. Затраты на проведение экспертизы оплачивает виновная сторона.

3.6. Покупатель имеет другие права, предусмотренные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

4. Обязательства Покупателя

4.1. Покупатель обязан заплатить стоимость товаров и их доставки, а также иные платежи (если такие указаны при заключении договора) и принять заказанные товары.

4.2. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, Покупатель обязан незамедлительно обновить их.

4.3. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам своих данных для входа. В случае утраты Покупателем своих данных для входа он обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца средствами связи, указанными в разделе „Контакты“.

4.4. Покупатель, пользуясь электронным магазином „ikramogatec.lv“, обязуется соблюдать настоящие Правила, иные условия, четко указанные в электронном магазине, а также не нарушать правовых актов Литовской Республики.

4.5. Покупатель обязуется распечатать счет-фактуру по НДС, полученный от Продавца по электронной почте, и хранить его в бумажном варианте.

4.6. Если Покупатель заказывает товар, которого нет в наличии на складе Продавца, то Покупатель оплачивает выбранный товар путем предоплаты на расчетный счет Продавца.

5. Права Продавца

5.1. Если Покупатель пытается причинить вред работе электронного магазина или его стабильной работе, а также нарушает свои обязательства, то Продавец может без предварительного предупреждения ограничить, остановить ему возможность пользоваться электронным магазином и не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.

5.2. При наличии уважительных обстоятельств Продавец может временно или насовсем прекратить работу электронного магазина „ikramogatec.lv“ без предварительного уведомления Покупателя.

5.3. Продавец имеет право по собственной инициативе в одностороннем порядке полностью или частично изменить настоящие Правила и условия работы электронного магазина „ikramogatec.lv“.

5.4. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя аннулировать его заказ, если Покупатель выбрал способы оплаты, указанные в пунктах 7.2.2. Правил, и не оплатил товары в течение 3 (трех) рабочих дней.

6. Обязательства Продавца

6.1. Продавец обязуется прилагать усилия для создания условий Покупателю надлежащим образом пользоваться услугами, которые предоставляет электронный магазин. Продавец не дает никаких гарантий, что электронный магазин будет работать без перебоев или что передача данных будет проходить безошибочно. Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя, связанные с неполадками в работе электронного магазина и (или) ошибками в передаче данных.

6.2. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному им адресу на условиях, установленных разделом 8 настоящих Правил.

6.3. Продавец обязуется уважать конфиденциальное право Покупателя на принадлежащую ему персональную информацию, т.е. распоряжаться личными данными, указанными Покупателем, только в порядке, установленном разделом 12 настоящих Правил и правовыми актами Литовской Республики.

6.4. Продавец, который по уважительным причинам не может доставить Покупателю заказанный им товар, обязуется предложить ему аналогичный товар или товар, который по своим качествам идентичен заказанному товару. В случае отказа Покупателя принимать аналогичный товар или товар, который по своим качествам идентичен заказанному товару, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные им денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней, если была произведена предоплата.

6.5.  Если Покупатель воспользовался правом, предусмотренным пунктом 3.2. Правил, а также при наличии условия, указанного в пункте 3.3. Правил, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные им денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения возвращаемого товара.

6.6. Продавец обязуется выписать счета-фактуры по НДС и выслать их по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

7. Цена товара, порядок и сроки оплаты

7.1. Цены товаров в электронном магазине „ikramogatec.lv“ и сформированном заказе указываются в евро с НДС.

7.2. Покупатель рассчитывается за товары одним из следующих способов:

7.2.1. Оплата банковским переводом – это предоплата, когда Покупатель распечатывает свой заказ, направляется в ближайшее банковское отделение и переводит денежные средства на банковский счет UAB „Fokus Group“.

7.2.2. Покупка в рассрочку – Покупатель подписывает договор лизинга во время покупки товаров.

7.3. При расчете за товары способами оплаты, указанными в пунктах 7.2.1. и 7.2.2., Покупатель обязуется оплатить товары незамедлительно. В этих случаях, с учетом права Продавца, предусмотренного пунктом 5.4. Правил, только после получения оплаты за товары начинается формирование посылки товаров и исчисляется срок доставки товаров.

7.4. Через электронный банкинг. Сейчас в интернет-магазине ikramogatec.lt оплатить товары можно при помощи следующих систем электронного банкинга: Paysera, Swedbank interneto bankas  (AB bankas „Swedbank“), SEB internetas  (AB „SEB bankas“), Interneto linija  (AB „DnB bankas“), Netbank Nordea  („Nordea Bank Lietuva“), Danske Bank  (Danske Bank A/S Lietuvos filialas), Citadele internet bankas  (AB „Citadele bankas“), SB linija  (AB „Šiaulių bankas“).

Как оплатить заказ при помощи электронного банкинга:

1. Заполните заказ и на шаге заказа „Способ оплаты“ выберите свой банк.
2. Ikramogatec.lv направит вас на страницу банка и передаст системе электронного банкинга данные о сумме, которую необходимо заплатить.
3. На странице электронного банкинга подключитесь к своему аккаунту и система уже сформирует платеж за выбранные вами товары. Останется только подтвердить оплату.
4. После подтверждения оплаты страница электронного банкинга закроется, а вы вернетесь в электронный магазин ikramogatec.lt. Данные для входа в электронный банк используются только для подключения к банковской странице, а по возвращении в электронный магазин Ikramogatec.lv не передаются.

7.5. Наличными денежными средствами во время доставки. В целях вашего удобства предлагаем рассчитаться за товары как в обычном магазине – наличными деньгами. Выбрав этот способ оплаты, вы оплачиваете товары не во время заказа, а во время доставки товаров курьером ikramogatec.lv. В пункте получения товаров оплатить товары можно только наличными денежными средствами.

8. Доставка товаров

8.1. Покупатель во время заказа товаров обязуется указать место и время доставки товаров.

8.2. Покупатель обязуется самостоятельно принять товары. В том случае, если он не может самостоятельно принять товары, а товары доставлены по указанному им адресу, а также на основании других данных, указанных Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензий по доставке товаров не тому субъекту.

8.3. Доставку товаров за счет Продавца производит транспортная компания, кроме доставки на Куршскую косу. За доставку на Куршскую косу взимается дополнительная плата.

8.4. Посылка свыше 30 (тридцати) килограммов, если не заказана услуга заноса товаров, будет доставлена до дома, расположенного по указанному адресу. При заказе услуги заноса товаров посылка будет доставлена (занесена) до указанного места. Услуга заноса товаров заказывается отдельно до момента оплаты товаров и выбранных услуг. Услугу заноса товаров оплачивает Покупатель.

8.5. Обычно доставка товаров по указанному Покупателем адресу занимает 2-7 рабочих дней с момента полученной оплаты за товары и их транспортировку, если товары имеются в наличии на складах Продавца, Поставщика. Продавец не гарантирует, что товары во всех случаях будут доставлены в течение срока, указанного в настоящем пункте, особенно если заказываемых товаров нет в наличии на складах Продавца. Доставка товаров осуществляется по всей территории Литовской Республики, в том числе на Куршскую косу (взимается дополнительная плата).

8.6. Срок доставки товаров, которых нет в наличии на складах Продавца, которые закончились на складах Поставщика, составляет 7-45 календарных дней. Продавец после получения заказа и оплаты от Покупателя обязан проинформировать Покупателя, если срок доставки товаров превышает обычные 2-7 рабочих дней. Если Покупателя не удовлетворяет срок доставки, который превышает обычный срок доставки товаров, то он имеет право отказаться от своего заказа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения информации. Если Покупатель отказывается от заказа, то Продавец возвращает Покупателю уплаченные им денежные средства в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения информации от Продавца. Для того чтобы отказаться от заказа Покупатель должен проинформировать об этом Покупателя по контактам, указанным в электронном магазине „ikramogatec.lt“. Продавец, не получивший от Покупателя информацию об отказе от заказа в течение 48 (сорока восьми) часов с момента предоставления информации Покупателю о более длительном сроке доставки, чем обычно, считает, что срок доставки удовлетворяет Покупателя, и Покупатель не имеет права отказываться от заказа и предъявлять Продавцу претензии.

8.7. Покупатель согласен с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задержаться из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В этом случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать вопросы, касающиеся доставки товаров.

8.8. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары не были доставлены Покупателю или были доставлены не вовремя по вине Покупателя либо из-за зависящих от Покупателя обстоятельств.

8.9. Во время доставки посылки Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя обязан вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки посылки, количество товаров, их качество и ассортимент.

8.9.1. В случае установления повреждений упаковки посылки, но, не установив несоответствия (-ий) количества товаров, их качества и ассортимента, Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя обязан отметить повреждение упаковки посылки в накопителе данных представителя транспортной компании либо в бумажном подтверждении доставки.

8.9.2. В случае установления несоответствий (-ий) количества и/или качества, и/или ассортимента товаров Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя может не принимать посылку. В таком случае представитель транспортной компании вместе с Покупателем или, в зависимости от случая, представителем Покупателя заполняет специальный акт проверки посылок, в котором отмечает обнаруженные нарушения.

8.9.3.  Если Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя принимает посылку и расписывается в накопителе данных представителя транспортной компании либо в бумажном подтверждении доставки, а также отмечает повреждения упаковки посылки, считается, что товары доставлены в поврежденной упаковке, но количество, качество и ассортимент товаров соответствуют условиям договора купли-продажи, а дополнительные условия, указанные в накопителе данных или в бумажном подтверждении доставки, выполнены надлежащим образом.

8.9.4. Если Покупатель или, в зависимости от случая, представитель Покупателя принимает посылку и расписывается в накопителе данных представителя транспортной компании либо в бумажном подтверждении доставки без замечаний, считается, что товары доставлены в неповрежденной упаковке, а количество, качество и ассортимент товаров соответствуют условиям договора купли-продажи, а дополнительные условия, указанные в накопителе данных или в бумажном подтверждении доставки, выполнены надлежащим образом.

8.10. При доставке товаров по указанному Покупателем адресу считается, что товары переданы Покупателю, независимо от того, фактически ли принимает товары Покупатель или любое другое лицо, принявшее товары по указанному адресу. Если в запланированный день доставки товаров товары не доставлены, Покупатель незамедлительно, но не позднее, чем на следующий день со дня запланированной доставки товаров, информирует об этом Продавца. В противном случае Покупатель утрачивает право предъявлять Продавцу требования, связанные с недоставкой товаров или доставкой с опозданием.

8.11. Если стоимость товара или заказа превышает 200 евро, то товар передается при предъявлении лицом, принимающим товар во время и в месте передачи товара, документа, удостоверяющего личность: паспорта, идентификационной карточки, удостоверяющей личность, или водительского удостоверения нового образца, чтобы должны образом идентифицировать Покупателя или его представителей с целью исполнения договора (интернет-торговли). Если товары принимает не Покупатель и стоимость товаров превышает 200 евро, Покупатель обязан указать персональные данные принимающего товары лица путем заполнения информации о доставке заказа.

9. Гарантия качества товаров и сроки годности

9.1. Свойства каждого товара, который выставлен на продажу в электронном магазине „ikramogatecs.lv“, указаны в описании товара возле каждого товара.

9.2. Продавец не несет ответственности за то, что товары из электронного магазина ikramogatec.lt своим цветом, формой или другими параметрами могут не соответствовать реальному размеру, форме и цвету товаров из-за особенностей монитора Покупателя.

9.3. В тех случаях, если на основании правовых актов к конкретным товарам устанавливается определенный срок годности, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю так, чтобы ему была бы предоставлена реальная возможность воспользоваться такими товарами до окончания срока их годности.

10. Возврат и обмен товаров

10.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с „Правилами возврата и обмена предметов“, утвержденными приказом № 217 министра хозяйства от 29 июня 2001 года, а также „Правилами продажи предметов и оказания услуг при заключении договоров с помощью средств связи“, утвержденными приказом № 258 министра хозяйства от 17 августа 2001 года (редакция приказа 4-959 министра хозяйства от 23 декабря 2011 года).

10.2. Возврат товаров осуществляется в оригинальной упаковке товара и посылки вместе с документами на товар (в том числе гарантийный талон, если он был вместе с товаром). При возврате необходимо приложить счет-фактуру по НДС, который Продавец выслал Покупателю по указанному им адресу электронной почты, а также заполненную и подписанную форму уведомления об отказе от договора купли-продажи (форму можно заполнить, распечатав ее с сайта, или при возврате товара в отделе приемки товаров от покупателей).

10.3. За надлежащую комплектацию и упаковку возвращаемого товара ответственность несет Покупатель. Если товар не укомплектован и (или) упакован ненадлежащим образом, Продавец не принимает возвращаемого товара.

10.4. Товары не принимаются обратно, если они использовались и (или) были испорчены, и (или) утратили свой товарный вид (изменения товарного вида или упаковки товара, которые необходимы для осмотра товара, не считаются существенными изменениями товарного вида).

10.5. Покупатель возвращает товары собственным транспортом, кроме случаев, если возврат товара связан с качеством товара.

10.6. При возврате некачественного товара Продавец обязуется принять некачественный товар и заменить его аналогичным товаром. В том случае, если у Продавца отсутствует аналогичный товар, он возвращает Покупателю уплаченные им за товар денежные средства.

10.7. Покупатель может воспользоваться правом и вернуть приобретенные товары или обменять их на другие в течение 7 (семи) рабочих дней со дня доставки ему товаров, проинформировав об этом Продавца в порядке, предусмотренном пунктом 3.2. Правил.

10.8. Если Покупатель отказывается от договора купли-продажи товара, как это предусмотрено пунктом 3.2. Правил, то товар возвращается за счет Продавца, а денежные средства, уплаченные Покупателем за товар и услугу транспортировки, возвращаются в течение 15 (пятнадцати) дней с момента письменного уведомления Покупателя об отказе от договора купли-продажи.

10.9. Денежные средства за возвращенный товар во всех случаях переводятся платежным переводом и только на банковский счет плательщика.

10.10. Если Покупатель не соблюдает порядок возврата товаров, установленный настоящей статьей, то Продавец имеет право не принимать возвращаемых Покупателем товаров.

11. Ответственность сторон

11.1. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель берет на себя ответственность за последствия, возникшие из-за недостоверности или неточности данных, указанных в регистрационной форме.

11.2. За нарушение договора купли-продажи товаров, заключенного в электронном магазине, стороны несут ответственность в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

11.3. Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами электронного магазина „ikramogatec.lv“ пользуется третье лицо, подключившееся к электронному магазину при помощи данных для входа Покупателя, то Продавец считает это лицо Покупателем.

11.4. Продавец освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не принимая во внимание рекомендаций Продавца и своих обязательств, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.

11.5. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную на сайтах других компаний, даже если Покупатель попадает на эти сайты по ссылкам, размещенным в электронном магазине Продавца, Продавец не обслуживает эти сайты, не контролирует их и не является представителем этих предприятий и лиц.

11.6. В случае возникновения ущерба виновная сторона в порядке и на основаниях, установленных правовыми актами Литовской Республики, возмещает другой стороне прямые убытки, понесенные по ее вине.

11.7. Продавец не несет ответственности за надлежащее исполнение взаимных обязательств партнеров Покупателя и Продавца, чьи услуги заказывает Покупатель.

12. Защита персональных данных

12.1. Заказать товары в электронном магазине „ikramogatec.lv“ Покупатель может следующим способом:

12.1.1. зарегистрировавшись в этом электронном магазине, введя свой логин и пароль.

12.2. Покупатель, заказывая товары способами, предусмотренными пунктом 12.1.1. Правил, в соответствующих информационных полях Продавца должен указать свои персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа: имя, фамилию, адрес доставки товаров, номер телефона и адрес электронной почты.

12.3. После нажатия кнопки „Заказать“ Покупатель подтверждает, что он и его представители (у Покупателя имеются согласия своих представителей) согласны предоставить Продавцу свои личные данные и не возражают, чтобы Продавец распоряжался бы персональными данными, указанными Покупателем и (или) его представителями, как в целях идентификации Покупателя и (или) его представителей, заключения, исполнения договоров (интернет-торговли), так и в целях прямого маркетинга. Продавец указывает, что Продавец не будет распоряжаться личными кодами Покупателя (если он является физическим лицом) и его представителей в целях прямого маркетинга.

12.4. После нажатия кнопки „Заказать“ Покупатель подтверждает, что он(если Покупатель является физическим лицом) и его представители проинформированы о своем праве ознакомиться со своими персональными данными, находящимися в распоряжении Продавца, и как ведется распоряжение ими, требовать исправить, удалить свои личные данные или остановить действия по распоряжению своими личными данными, если распоряжение данными ведется не в соответствии с законодательными положениями, не давать своего согласия на распоряжение персональными данными.

12.5. После нажатия кнопки „Заказать“ Покупатель подтверждает, что он и его представители знают о своем праве отказаться предоставлять свои персональные данные, но понимают, что личные данные необходимы, чтобы идентифицировать Покупателя и (или) его представителей в целях заключения и исполнения договоров (интернет-торговли), а в случае непредставления личных данных и (или) несогласия на распоряжение ими в указанных выше целях, не смогут заключить и (или) исполнить договор.

13. Обмен информацией

13.1. Продавец высылает все уведомления по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме Покупателя.

13.2. Покупатель высылает все уведомления и вопросы средствами связи и по адресам, указанным в разделе „Контакты“ электронного магазина „ikramogatec.lv“.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящие правила составлены на основании правовых актов Литовской Республики.

14.2. К отношениям, возникающим из настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

14.3. Все разногласия, возникающие из исполнения настоящих Правил, решаются путем переговоров. В случае если сторонам не удастся договориться, споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.